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  • 河南 用先进标准助力安阳大旅游

    更新时间:2017-06-28 14:39
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    详细介绍

      首先,引入先进标准,为安阳旅游业把脉问诊。引入国际先进绩效管理标准,从价值内涵、组织管理、市场顾客、文化塑造等方面,对安阳旅游业进行全方位评价,找出迫切需要改进和提升的环节。重点是围绕殷商文化、周易文化、建安文化、岳飞报国、红旗渠精神等,深挖精神内涵,破解关键问题,最终形成一个大主题——文字文化的彰显、一条大主线——塑造全国忠孝精神圣地、一批大景点——给人以震撼的观赏实物、一群大客户——中华传统文化覆盖人群、一种大营销——政府导向与市场推介相结合的推销模式,使安阳旅游成为全国独具特色的旅游目的地。
      其次,创新建设标准,为安阳旅游业注入生机。当前,安阳市景区建设定位偏低,表现在规模小、内容少、思路窄,尤其是人文景观给人的视觉冲击力、思想震撼力、文化影响力不强,且各旅游要素的衔接不够,没有形成大旅游的基础条件。要创新建设标准,着重解决人文景观的可视性、自然景观的休闲性、互动项目的教育性以及全市各景区基础设施的衔接协调性,为安阳旅游大发展奠定基础。
      第三,统一服务标准,为安阳旅游业推波助力。按照国际惯例,结合该市特色,建立符合国际标准、能满足现代旅游服务需要的旅游服务标准体系。内容涵盖景区管理、游客接待、游客投诉、环境卫生、符号标志、旅游产品、评价与改进等方面,涉及设施设备、能源、安全应急、环境保护等全过程,提高旅游景区档次、改善旅游环境、提升旅游服务质量和旅游整体形象,逐步使全市旅游达到标准化、规范化。

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